Display TV
Monitor orizzontale in sala d'attesa.
Eliminacode
Monitoraggio in tempo realeClienti
Organizzazioni multi-sede e sedi autonome. Stato dispositivi, link rapidi e operazioni di piattaforma.
Caricamento clienti…
Panoramica
Situazione operativa della sede oggi. Si aggiorna automaticamente ogni 20 secondi.
Coda accettazione oggiCoda oggi
Prenotazioni oggi
Infrastruttura
Statistiche
Metriche ticket, prenotazioni e Accodami nel periodo selezionato.
Seleziona il periodo e premi Aggiorna per visualizzare le metriche.
Coda accettazioneCoda
Ticket per coda
| Coda | N. | % |
|---|
Ticket per origine
| Origine | N. | % |
|---|
Ticket per stato
| Stato | N. | % |
|---|
Sportelli accettazioneSportelli
Ticket gestiti per sportello (prima chiamata in accettazione nel periodo).Ticket gestiti per sportello nel periodo.
| Sportello | Ticket gestiti |
|---|
Sale prelievi
Prelievi conclusi per sala (ticket completati in sala nel periodo).
| Sala | Prelievi |
|---|
Affluenza per ora (ticket emessi)
Prenotazioni online
Dettaglio per prestazione
| Prestazione | Totale | Confermate | Check-in | Assenti | Annullate |
|---|
Slot prenotati per ora
Prenotazioni per prestazione
| Prestazione | N. | % |
|---|
Prenotazioni per stato
| Stato | N. | % |
|---|
Pazienti assenti — elencoAssenti — elenco
Prenotazioni no-show e Accodami «non presentato» nel periodo selezionato (max 500).Accodami «non presentato» nel periodo selezionato (max 500).
| Origine | Data/ora | Codice | Nome | Telefono | Dettaglio | Ticket |
|---|
Andamento giornaliero
Ticket emessi e prenotazioni per giorno (fuso Europe/Rome). Dal più recente.Ticket emessi per giorno (fuso Europe/Rome). Dal più recente.
| Giorno | Ticket | Slot | Check-in | Assenti | Annullate |
|---|
Soddisfazione cliente
Totale (kiosk + email)
Media su scala 1–4 (Insufficiente=1 … Ottimo=4).
| Valutazione | N. | % |
|---|
Tablet in sede
| Valutazione | N. |
|---|
Email post-visita
| Valutazione | N. |
|---|
Accodami e infrastruttura
Accodami
| Stato | N. | % |
|---|
Registro attività
Azioni amministrative sulla sede: impostazioni, operatori, code, prenotazioni e dispositivi.
| Data | Operatore | Azione | Dettaglio |
|---|---|---|---|
| Caricamento… | |||
Sede
Identità, schermi e link dei dispositivi. Una sezione alla volta.
Logo e colore
Logo su totem, display TV, prenotazioni, Accodami e sondaggio. PNG o JPG vengono convertiti automaticamente in WebP.
Nessun logo caricato
Max 5 MB · con logo attivo il nome testuale della sede non viene mostrato
Servizi attivi
Abilita o disabilita le funzionalità principali della sede.
Quante volte viene letto ogni chiamata sul display (1–5). Default: 2.
Orari, check-in e chiusure stanno in .
Sale prelievi
Comportamento del monitor in sala prelievi e invio dalla accettazione.
Se l'infermiere non preme «Fine prelievo», il ticket si chiude da solo dopo questo tempo.
0 = disattivato. Default: 15.
Come si vedono il visore in sala e il totem. I dispositivi collegati si aggiornano dopo «Salva impostazioni».
Totem
Kiosk per il ritiro del numero.Kiosk verticale 27×34 cm per il ritiro del numero.
Tablet sondaggio soddisfazione
Testi mostrati sul tablet in uscita e nel link email post-visita. Il logo si imposta in Identità.
Maiuscoletto sotto il titolo (opzionale). Lasciare vuoto per nasconderlo.
Se vuoto, viene usato il testo predefinito.
Check-in prenotazioni
Come il paziente entra in coda il giorno dell'appuntamento.Come il cittadino entra in coda il giorno dell'appuntamento.
Es.
P → P010 in accoglienza; il totem prelievi resta su A, B, …Es. P → P010 allo sportello; il totem resta su A, B, …
Orari e calendario prenotazioni
Fascia oraria prenotabile e giorni ammessi. Per slot per coda e routing vedi
Override per coda in Slot e code
Oltre questo ritardo → ticket walk-in
Es. famiglia con stessa email: imposta 6 o più. 0 = nessun limite.
Stesso giorno di appuntamento; 0 = illimitato (default 2)
Conta no-show prenotazioni + Accodami non presentati sullo stesso numero. 0 = disattivato.
Calendario prenotazioni
Vista mensile: verde = prenotabile, rosso = chiuso (festività o straordinario), arancione = festivo ma aperto per scelta. Clicca un giorno per aggiungere o togliere una chiusura extra.
Festività nazionali e santo patrono
Calendario aggiornato automaticamente ogni anno (inclusa Pasquetta). Spunta Aperto ogni anno per restare operativi in un giorno festivo, sempre.
Formato MM-GG, si ripete ogni anno (es. 04-15)
| Data | Festività | Prenotazioni |
|---|
Chiusure straordinarie (extra)
Ponti, ferie o altri giorni di chiusura oltre alle festività. Usa «Salva impostazioni» in alto per applicare.
Nessuna chiusura impostata.
Importa, esporta o sincronizza da URL
Incolla JSON
Sync automatica ogni 15 min se impostato.
Pagina prenotazioni
Testi e contatti mostrati ai pazienti online.Testi e contatti mostrati online.
Link e accessi
Ogni dispositivo (totem, display, sala…) ha un link e un token dedicati. Non riutilizzare il link del totem su altri schermi.Ogni dispositivo (totem, display…) ha un link e un token dedicati. Non riutilizzare il link del totem su altri schermi.
Token e push dispositivi
I dispositivi online ricevono i nuovi token via WebSocket. Ogni app ha un token distinto.
Rigenera singoli token
Code totem
Configura i pulsanti sul totem, l'ordine di chiamata in accettazione e gli sportelli che possono chiamare ogni coda (tutti, uno o più).Configura i pulsanti sul totem, l'ordine di chiamata e gli sportelli che possono chiamare ogni coda (tutti, uno o più).
Schermata totem
I pulsanti che il paziente vede senza prenotazione.I pulsanti che il cittadino vede sul totem. Usa le frecce per l'ordine; «Visibile» nasconde il pulsante senza disattivare la coda. Più pulsanti possono condividere la stessa lettera (es. due «A»): i ticket consecutivi useranno la stessa numerazione (A001, A002…).
Se disattivato, i pulsanti mostrano solo nome e sottotitolo; la lettera resta sul ticket stampato.
+ Aggiungi nuova coda
| Totem | Chiamata accettazioneChiamata sportello | Sportello | Stato | Azioni | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ord. | Cod. | Nome | Sottotitolo | Visibile | Corsia | Livello | Sportelli | Attiva | |
Ordine di chiamata
Quando l'operatore preme «Chiama prossimo», il sistema sceglie il ticket secondo la regola sotto. I prenotati (P) usano sempre la priorità dedicata.
Più basso = chiamata prima. Tipico: 15 (dopo gravidanza E, prima dei walk-in standard).
Sportelli
Accettazioni, ritiro referti e sale prelievi della sede. I gruppi restano utili per riutilizzare lo stesso insieme di sportelli su più code.Sportelli della sede. I gruppi restano utili per riutilizzare lo stesso insieme di sportelli su più code.
| Nome | Tipo | Code totem | Monitor | Stato |
|---|
Gruppi sportelli
Raggruppa più accettazioni o sportelli referti: in Code totem potrai destinare una coda a tutto il gruppo.Raggruppa più sportelli: in Code totem potrai destinare una coda a tutto il gruppo.
| Nome gruppo | Sportelli | Code totem | Stato |
|---|
Dispositivi
Totem, display TV e sale prelievi connessi alla sede.Totem e display TV connessi alla sede.
| Nome | Tipo | Stato | Stampante | Ultimo contatto |
|---|
Operatori
Account per la postazione operatore. Per la tua password usa il tab .
Operatori di postazione e amministratori di sede. Solo da questo accesso super-admin puoi creare altri amministratori. Per la tua password usa il tab .
| Username | Nome visualizzato | Ruolo | Stato | App Windows | Azioni |
|---|
Slot prenotazioni
Qui configuri i calendari degli appuntamenti. Le code del totem (A, B, C…) si gestiscono nel tab Code totem; in accettazione i prenotati hanno ticket P.
Intervallo slot
Intervallo default usato se non imposti un override sulla singola voce.
Caricamento…
Calendari slot
Scegli come raggruppare i calendari prenotazione tra le prestazioni online.
Prestazioni prenotazione
Ogni prestazione alimenta il booking online e i calendari slot sotto. Crea le prestazioni qui, poi imposta orari nella sezione «Calendario per prestazione».
| Nome | Coda | Durata | Online | Attiva |
|---|
Le modifiche ai calendari slot richiedono salvataggio.
Prenotazioni
Elenco per giorno o settimana, esportabile e stampabile.
Prenotazioni
| Codice | Cliente | Telefono | Prestazione | Data/ora | Stato | SMS |
|---|
Accodami
Coda remota: riceve un avviso quando è il suo turno, poi si presenta in sede.
Impostazioni Accodami
Attiva il servizio, limita gli orari di apertura e scegli come il paziente conferma la presenza al turno.Attiva il servizio, limita gli orari di apertura e scegli come il cittadino conferma la presenza al turno.
Servizio
Check-in al turno
Come il paziente conferma la presenza quando è il suo turno.Come il cittadino conferma la presenza quando è il suo turno.
Orari di apertura
Fuori orario le richieste vengono rifiutate — niente SMS «è il tuo turno» con laboratorio chiuso.Fuori orario le richieste vengono rifiutate — niente SMS «è il tuo turno» a ufficio chiuso.
Notifiche
Salva per applicare attivazione, orari, limite coda e modalità check-in.
Gateway SMS (Twilio)
Credenziali per l'invio SMS PLUS. Se compilate qui, hanno priorità sul file .env del server.
Lascia vuoto per mantenere il token già salvato.
| Data/ora | Codice | Nome | Telefono | Persone | Coda | Ticket | Davanti | Stato |
|---|
Digital signage
Slide promozionali in rotazione sulla fascia inferiore del display TV in sala.
Nuova slide
Le slide in onda (attive e nel periodo valido) ruotano sulla fascia inferiore del display TV — anteprima sotto il modulo.
Layout
Anteprima modifica
Come apparirà la slide sulla fascia TV (larghezza piena).
Elenco slide
| Anteprima | Ord. | Titolo | Layout | Durata | Periodo | Stato | Azioni |
|---|
Il tuo account
Aggiorna la password con cui accedi a questo pannello. Minimo 8 caratteri.
Credenziali amministratori
Reimposta le password degli admin organizzazione e delle sedi. Per il tuo account usa il tab Account.
| Username | Nome | Ruolo | Ambito | Stato |
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